26Mag 2019

Gli individui, le aziende e le organizzazioni possono inviare contestazioni relative alle aziende da sottoporre a audit compilando il Modulo di contestazione, che può portare a una mancata certificazione. Tuttavia, Friend of the Sea può accettare solo contestazioni supportate da prove e ricevute con almeno 15 giorni lavorativi in anticipo rispetto all’audit previsto.

I reclami riguardanti le decisioni sulla valutazione e la certificazione correlati alle norme in vigore al momento dell’audit devono essere presentati inizialmente agli enti di certificazione secondo le rispettive procedure di reclamo. Qualora la risposta ricevuta dall’ente competente non sia ritenuta soddisfacente, le parti interessate possono presentare i reclami compilando il Modulo di reclamo.