La valutazione copre lo sviluppo edilizio in habitat sensibili, la politica ambientale, i ruoli assegnati al personale e la rendicontazione delle prestazioni. La struttura deve comprovare l’adozione delle soluzioni di conformità previste per ogni tematica.

I criteri considerano l’efficienza energetica, i dispositivi per il risparmio idrico, il riutilizzo della biancheria, la formazione dei dipendenti e la raccolta differenziata. Alcuni requisiti prevedono piani di miglioramento o installazione progressiva.

Gli acquisti riguardano prodotti per la pulizia, alimenti e divise da lavoro. I requisiti di ristorazione includono la disponibilità di menu a base vegetale, il benessere animale nelle forniture e obiettivi misurabili di riduzione dello spreco alimentare, con relative scadenze di attuazione.

Gli ospiti ricevono informazioni e linee guida sul soggiorno e sulla biodiversità locale. La verifica valuta inoltre il sostegno alle comunità del territorio, le iniziative di conservazione e la gestione delle attività sportive.

Una politica ambientale sottoscritta, un responsabile designato e controlli semestrali garantiscono le misure di risparmio delle risorse e di gestione dei rifiuti. Le pratiche di lavoro devono rispettare la normativa nazionale, con politiche di non discriminazione estese a dipendenti, clienti e fornitori.

Le agenzie privilegiano progressivamente i fornitori dotati di politiche ambientali e sociali certificate. Almeno l’1% dell’utile sostiene progetti di conservazione o umanitari. Almeno il 10% dei pacchetti include donazioni a progetti di tutela e almeno il 10% integra sessioni di educazione ambientale, con programmi di crescita progressiva. Tra i requisiti rientrano viaggi di partnership annuali e l’esclusione di tour che minacciano specie a rischio o il benessere animale.